Garantia Produselor

Produsele comercializate în magazin sunt realizate în atelierul nostru prin imprimare 3D. Fiecare jucărie este verificată înainte de expediere pentru a asigura funcționarea corectă și o calitate constantă.

1. Durata garanției

Jucăriile beneficiază de garanție pentru eventuale defecte de fabricație. Garanția acoperă problemele apărute în condiții normale de utilizare, în limita perioadei prevăzute de legislație.

2. Ce acoperă garanția

Sunt acoperite defectele de material sau eventualele probleme apărute la îmbinări și părți flexibile. În cazul în care un produs prezintă o problemă de fabricație, îl înlocuim sau îl reparăm fără costuri.

3. Ce nu este acoperit

Garanția nu se aplică pentru:

• deteriorări provocate prin utilizare necorespunzătoare

• expunere la temperaturi ridicate

• lovire, forțare sau modificări făcute asupra pieselor

• uzură normală a componentelor

Fiind figurine flexibile realizate din PLA, este important să fie folosite în limitele pentru care au fost proiectate.

4. Cum anunți o problemă

Dacă ai observat un defect, ne poți contacta prin email sau formularul de contact. Trimite numărul comenzii și o fotografie cu problema. Vom reveni în cel mai scurt timp cu soluția potrivită.

5. Soluționare

Produsele cu probleme sunt înlocuite sau rambursate, în funcție de situație. Ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția făcută și intervenim rapid pentru a rezolva orice situație legată de calitate.